行业培训已经圆满完成第五期,五期的学员来自全国各地,外地的来自新疆、内蒙、甘肃、北京、天津、河北、河南、云南、贵州、四川、吉林、辽宁、浙江、上海、福建、广东、广西、江西,湖南、近的当然是湖北本土,近水楼台先得月了。统计一下,学员不仅来自全国,而且来自近六十个品牌,可见行业培训已经受到全行业部分经营者的欢迎!
隔山隔水汇集武汉,培训虽然是公益性质,但往返路费、食宿、时间也是一笔支出,是什么动机促使她们用三四天的时间,舟车劳顿,跑到大武汉来听两天课呢?
道理不言而喻,经营者们遇见瓶颈了!五年前,十年前,投资十万,开个店就能挣钱的时代过去了。不懂专业、不懂规律、不懂模式、更不懂方向也能挣钱的时代过去了!当80后、85后、90后迅速成长起来,成为养发馆消费主力的时候,一些只能吸引60、70后的治疗性养发馆,已经跟不上市场的脚步,无论是店面环境、还是产品体系、项目体系、服务体系、销售体系,明显落后与时代了!
消费群体的变化,催生新的模式,也催生大批新的创业品牌进入市场,固守旧的模式与体系的老店,虽然积累的一定资源与经验,但已经不受85后消费群体的待见了!
前五期的学员们,求知欲望强,但大部分学员,还是不知道自己真正需要的是什么?她们来到武汉,希望两天时间得到九阴真经,得到降龙十八掌,得到武林秘诀,希望通过几天的学习,回去就能挣到钱。许多学员提出的问题,大多还是如何吸引顾客进店?如何咨询留住顾客?如何快速提升销售业绩的问题?还有更多的学员,纠缠在白发与生发的效果问题上。
所有的问题,大都属于术的层面,很少有人关心道的层面,法的层面,这说明大多数学员还是不知道问题的症结所在。就像一个走错道的人,走路的技巧越娴熟、走得越快,离自己要到达的方向会越远,方向错了,学得降龙十八掌,先伤顾客后伤己。
朱老师在第五期重点说到“道、法、术、器”四个字。这四个字单独看起来很简单,连贯起来却是一门引导人生的大学问。
道:方向、目标、价值观;塞伦盖蒂大草原上,野生动物每天的目标就是如何攫取食物,活下去!动物猎食的方向与目的是明确的,其过程也是符合规律的,猎食的目标错了,规律没有遵守,再威猛的狮虎,也有饿死的可能!对于养发馆来说,道就是科学的制定年销售计划,这个销售计划不仅只有销售额,还有经营理念,价值观,销售模式乃至其它许多许多,汇总一起才是店内的年度目标。
法:法规、规律、方法。日月运行有规律,山川河流有规律,自然四季有规律,人类的成长有规律,社会交往有规律,经营养发馆自然也有规律。年度各种目标制定了方向有了,就必须找到店内运行的规律,比如人气规律,客单价规律,顾客分类规律等等,遵循了规律,店内的经营目标自然能达到,而且还能健康持续的达到,否则,饱一餐、饥一餐;顾客来一批,走一批,因为没有找到规律。
术:技术、技巧。按摩是技术、刮痧是技术,专业知识是技术,拓客是技术、留客是技术、顾客维护也是技术,但凡技术层面的东西,都是可以通过实践积累去掌握的。
器:机器、器皿。对于养发馆来说,仪器、设施、装修,但凡能用钱购买的东西均是器。投资十万与投资五十万开店,“器”是不一样的。
汇总演绎下来,只要能用钱搞定的东西都是最低层面的器,你是王思聪,出生的起点就是大多数人一辈子难以到达的终点,这个比的是器。但如果你是马云,虽然器不够,但他抓住了术、抓住了法、抓住的道,就成了比王思聪老爸还富有的人。当然这是个案。相对养发馆,如果你的道法术都厉害,你投资十万开个店,隔壁有个不懂道法术的人投资五十万开个店,你十万的器可以活生生摧毁这个五十万的器。
术是倒数第二层面的,只要用心学习,都能掌握,所谓功夫不负有心人,所谓只要功夫深,铁棒磨成绣花针,专业知识与实操技术,是顾客眼中的专业,是养发馆从业人员的常识。技术是你的饭碗,你常识不清楚,何以端稳端牢这个饭碗呢?
这四个字说清楚了,学员们豁然开朗,原来我们追逐的永远只是器的层面,术的层面,而忽视了法的层面,道的层面。难怪朱老师反复讲价值观的重要,文化的重要,你是挣快钱,还是挣慢钱,还是挣不快不慢的钱?你是要拼命卖卡?业绩上去了,结果十年以后,卡金沉淀五百万,一旦现金断流,你十年的店面怎么办?跑路吗?有法律在等着你呢!
五期的培训课程内容之中:“预测未来——如何不被行业洗牌洗掉”。“养发馆的定位”。“我们卖什么”?“如何成为一个有文化的商人”?属于“道”的层面。有些人做了十几年的店面,还没有搞清楚道。听了这几堂课之后,感觉醍醐灌顶,脑洞大开,回去之后,方向清楚了。
“如何做到年销售稳定百万”?“构建养发馆的安全屏障”。“我们最大的瓶颈在哪儿”?属于法的层面。人气规律,客单价规律,顾客分类规律,暴利、常利、微利、零利润规律,都是我们必须遵守的,遵守了,我们店就能持续健康,不遵守,做起来不仅累,而且还随时有关门的危险。
“白发的咨询与销售”。“毛发基础知识”。“一颗毛囊的生命”。带着感情治理白发,都属于“术”的层面,只要花点时间就是可以学会的。
下月第六期又要开始了,未来的行业培训,将根据学员从业的年限,店面的规模,分类开班,不同的层面,不同的课程,这样才能针对性强,效果更佳!
课程越来越多,分类越来越细,体系越来越科学,效果越来越好,未来的行业培训,一定能惠及更多的人,为行业造福,为消费者造福!返回搜狐,查看更多
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