培训行业知识 一、什么是培训 定义:所谓培训是帮助企业实现战略目标、提升员工个人竞争力的一种教育、培养方式。 它包括有形的培训和无形的培训两种形式。有形的培训是指有固定的时间、地点和讲师的培训,我们通常讲的培训就是这种有形的培训。无形的培训则是指主管、骨干员工在平时工作中对下属、一般员工的指导、培养。这种指导、培养的方式可以是开会 ,也可以是一对一的当面交流,甚至可以是批评劝导。在实际工作中,无形培训对提高绩效的作用更大,影响更深,成本也更低(几乎没有什么成本)。要想培训工作产生实效,这一块培训就不能忽视 ,必须仔细加以规划,因为无形培训不是自动就能做好的。 二、培训与教育的区别 无论是教育还是培训,都关注员工知识、技能和态度的提升。 教育往往指的是学历教育,重点在于知识的学习;而培训则是非学 教育培训知识主要通过教而学会, 教育 培训 知识主要通过教而学会,讲师告知 知识主要是经引导以图发现而不 学生什么是真理 是传授,培训者只是促进和帮助学 员去发现真理 中心以讲师为中心 中心以讲师为中心 以学员为中心 行为主要关注可测评的行为 在关注行为的同时更关注态度目 标 注重明确的行为性目标,强调信息 涉及人的技能,如决策能力、批评 的获取注重培训目标的明确性 , 性思维能力、处理人际关系、进 更强调人际技能的掌握(即如何学 行管理和领导所需的一些软技能 习)内容关注理论性能力 (续)区别点教育培训方法 以学科为中心 ,采用讲课的方式 , 更个性化和多样化,注意与环境的 学生主动参与较少 融合,更强调发挥学员参与的积极 性 三、培训的三要素 任何培训都是为了实现知识、技能和态度的改变。知识、技能和态度是培训的三大要素,三者缺一不可。通俗地说,培训可以看作是一张大饼,由知识、技能和态度三大块组成。 知识培训 它是员工得到持续提高和发展的基础。员工只有具备一定的基础及专业知识,才能为其各个领域的进一步发展提供坚实的支撑。我们 在学校所学到的知识,大部分属于此类。 技能培训 知识只有转化成技能,才能真正产生价值。这就是我们常说的“知识就是力量”、“科技是第一生产力”。员工的工作技能是企业产生效益、获得发展的根本源泉,因而技能培训也是企业培训中的重要环节。 态度培训 员工具备了扎实的知识基础和过硬的技能,但如果没有正确的价值观、积极的工作态度和良好的思维习惯,他们给企业带来的很可能不是财富,而是损失。而有积极态度的员工,即使暂时在知识和技能上 存在不足,但他们会为实现目标而主动、有效地去学习和提升自我,从而最终成为企业所需的人才。因此态度培训是企业必须持之以恒进行 的核心重点。
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